Contactant le Support Technique
Avant de contacter le support technique, veuillez de faire le suivant:
La plupart des questions relatives au support technique peut être répondu à partir de ces sources.
Si vous avez encore besoin de contacter le support technique, s'il vous plaît ayez le numéro de version du logiciel et votre identification de client disponibles. Si vous appelez à cause des problèmes de configuration ou d'installation, s'il vous plaît ayez les informations suivantes disponibles:
- Numéro de Version du Logiciel
- Nom et Version du Moteur de Base de Données
- Nom et Version du Conteneur de Servlet
- Nom et Version du web Server
Vous pouvez contacter le support technique à:
S'il vous plaît, permettez 24 heures pour la réponse aux courriers électroniques et aux questions de fax.